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“双11”购物需理性 消协会发布消费提醒

2017-11-9 13:54|原作者: 唐文|来自: TechWeb

李梅君
【摘要】: 今年的“双11”大促即将来临,中国消费者协会发布消费提醒。同时,中国消费者协会表示,将继续开展对电商平台商品价格<、质量<、售后等问题进行有针对性的调查监督工作<。
编辑:李梅君 关键字: 双11 购物 理性 消协会
  今年的“双11”大促即将来临,中国消费者协会发布消费提醒。同时<,中国消费者协会表示<<,将继续开展对电商平台商品价格<、质量、售后等问题进行有针对性的调查监督工作<<。

“双11”购物需理性 消协会发布消费提醒

  中国消费者协会公布的九大消费提醒:

  一<、选择正规电商<<,注重网店信誉

  网上购物要选择经营资质齐全、规模大<、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证,产生交易纠纷后也难以解决,消费者请慎重选择个人微店交易。

  二、提前关注商品价格<,防止掉入“假优惠”陷阱

  “双十一”期间,各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段<,很容易让消费者冲动消费<<。建议消费者购买商品前,要事先了解商品市场价<,再对促销活动进行评估是否有实际优惠<,警惕明降实涨的价格陷阱,避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品<。

  三<、注重商品质量<<,勿信低价误导

  “双十一”网络购物时,不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,不要轻信商家的“特价”<、“清仓价”<、“全网最低价”,或者只看宣传图片。一定要货比三家<,仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品<<,甚至是劣质商品<。

  四<<、慎重预付定金<<,防范消费陷阱

  商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等,而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现<、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则,不要未看清规则,随意下单<<。

  五、首选第三方支付平台支付,注意保障财产安全

  尽量使用第三方支付平台<,不要轻信<、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。不要随意透露身份信息、银行账号<、密码、验证码等短信中奖<、馈赠等链接也不要随便点开<,避免贪小失大<<。扫描二维码付款时,应仔细辨别,避免扫描非正规途径的二维码。

  六、认真验收商品,防止商品物流损失

  收到商品时<,消费者一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况,消费者可要求赔偿<。如购买的商品价值较大<,消费者应与商家或快递公司约定保价<,以便在发生意外时减少损失。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁,防止泄露<。

  七、商品售后找对品牌维修,防止被“黑维修”坑骗

  目前<,家电领域存在一些冒充品牌售后的黑维修<。针对家电领域存在一些冒充品牌售后的非官方维修<<,中消协推出售后服务“查验宝”。消费者购买抽油烟机<、灶具、电(燃气)热水器<、空调等家电产品出现问题<,可根据“查验宝”查询企业售后联系方式。电商消费维权直通车与“查验宝”使用流程<,消费者可查询中消协官网(www.cca.org.cn)<。

  八、海外购成本较高<,慎重购物防损失

  消费者海外购物在运输、退换货<、维修等成本会明显高于国内购物,消费者如果退货往往需要承担高额的运费和税费,并且举证索赔难度相对较大。所以消费者应选择知名度高、信誉好的平台<,并对其相关销售政策全面了解<。慎重选择商品<<,不要轻易退换货,避免引起不必要的经济损失<。

  九<、注意留存购物证据,依法维护权益有保障

  消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录,作为维权证据<<<。一旦发生消费问题,可及时联系购物网店进行处理<<,如无法达成一致,可先申请退款,然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决,可以向12315投诉或通过消协组织电商消费维权直通车解决,也可以通过向仲裁机构提请仲裁<、向人民法院提起诉讼,依法维护自身合法权益

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